Tus datos no son material de escaparate. Los usamos para tramitar tu pedido, ayudarte cuando nos escribes y cumplir la ley. Aquí tienes el detalle.
1. Responsable del tratamiento
Titular: TRUESURFING SLU
CIF: B05291281
Domicilio social y de facturación: C/ La Habana, 3 · 04740 Roquetas de Mar · Almería
Correo electrónico: tienda@truesurfing.es
Sitio web: truesurfing.es
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Almería {{PENDIENTE_TOMO_FOLIO_HOJA}}
Actividad: tienda exclusivamente online. No existe tienda física, punto de recogida ni atención al público en esta dirección.
Contacto para cuestiones de privacidad: tienda@truesurfing.es.
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
- Datos de compra: productos, talla/modelo, dirección de envío, facturación, incidencias y devoluciones.
- Datos técnicos: IP, identificadores de sesión, preferencias de cookies y registros necesarios para seguridad.
- Datos de comunicaciones: consultas enviadas por email, formularios o atención al cliente.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones: ejecución del contrato.
- Atender consultas y soporte: interés legítimo y medidas precontractuales si preguntas antes de comprar.
- Gestionar cuenta de cliente: ejecución del contrato y consentimiento cuando corresponda.
- Facturación y obligaciones contables/fiscales: obligación legal.
- Comunicaciones comerciales: consentimiento, salvo comunicaciones permitidas a clientes sobre productos similares conforme a la LSSI-CE.
- Seguridad, prevención de fraude y mantenimiento de la web: interés legítimo.
- Analítica o marketing mediante cookies no esenciales: consentimiento previo.
4. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a terceros necesarios para prestar el servicio: pasarela de pago Redsys y entidad bancaria, empresas de transporte, distribuidores cuando el producto se sirva bajo demanda o con envío directo, proveedores de hosting/mantenimiento, asesoría fiscal/contable y administraciones públicas cuando exista obligación legal. Estos terceros tratan los datos conforme a la normativa aplicable y solo para las finalidades necesarias.
Encargados o destinatarios conocidos: ProfesionalHosting (alojamiento y servicios técnicos), Redsys (pasarela de pago con tarjeta), entidades bancarias intervinientes, agencias de transporte y distribuidores cuando el pedido se sirva bajo demanda o mediante envío directo. Plataforma de email/newsletter: {{PENDIENTE_PLATAFORMA_EMAIL_NEWSLETTER}}.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación contractual o hasta que solicites su supresión cuando proceda. La documentación fiscal, contable y de garantía se conserva durante los plazos legales aplicables. Los datos tratados por consentimiento se conservan hasta su retirada.
6. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a tienda@truesurfing.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Última actualización: agosto de 2026.