Comprar material de surf online exige confianza: talla, stock, plazos y devoluciones tienen que estar claros antes de pagar. Estas son las condiciones de compra de True Surfing.
1. Identificación del vendedor
Titular: TRUESURFING SLU
CIF: B05291281
Domicilio social y de facturación: C/ La Habana, 3 · 04740 Roquetas de Mar · Almería
Correo electrónico: tienda@truesurfing.es
Sitio web: truesurfing.es
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Almería {{PENDIENTE_TOMO_FOLIO_HOJA}}
Actividad: tienda exclusivamente online. No existe tienda física, punto de recogida ni atención al público en esta dirección.
2. Proceso de compra
El cliente selecciona productos, talla o combinación cuando proceda, los añade al carrito y completa los pasos de datos personales, dirección, transporte y pago. Antes de confirmar se muestra un resumen con productos, precio, impuestos y gastos de envío. El contrato se formaliza cuando el pago queda confirmado y True Surfing envía la confirmación del pedido.
3. Precios, impuestos y factura
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. El cliente puede solicitar factura escribiendo a tienda@truesurfing.es.
4. Disponibilidad y modelo bajo demanda
True Surfing trabaja con stock propio y con productos bajo demanda o envío directo del distribuidor. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, contactaremos contigo para ofrecer espera, alternativa equivalente o cancelación con reembolso completo.
5. Pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Redsys. True Surfing no almacena los datos de tarjeta. La operación puede requerir autenticación reforzada de tu banco.
6. Envíos
Envío 2-5 días. Es un plazo aproximado para península y Baleares; los pedidos servidos por distribuidor pueden acercarse a 5 días laborables. Gratis desde 49€ en península y Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla: consultar antes de comprar. Consulta todos los detalles en Envíos.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificar motivo. Además, todos los productos cuentan con garantía legal de conformidad de 3 años. Consulta el procedimiento completo en Devoluciones y desistimiento.
8. Reclamaciones y ODR
Para reclamaciones, escribe a tienda@truesurfing.es. También puedes consultar la plataforma europea de resolución de litigios en línea en Resolución de litigios / ODR.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
Última actualización: agosto de 2026.